12306電話怎么轉(zhuǎn)人工

有些用戶在不方便上網(wǎng)的情況下，撥打12306客服查詢，也不失為一個既方便又快捷的途徑。那么12306客服電話怎么轉(zhuǎn)人工呢?小編將撥打12306客服電話后的具體介紹整理出來，供您參考，方便撥號。

撥通12306客服電話后，系統(tǒng)會自動提示：客運服務(wù)按1;貨運服務(wù)按2;行李包裹小件快運按3;團體票預(yù)訂服務(wù)按4;項目推送及機票按5;動車組訂餐按6。

如選擇1客運服務(wù)

購票預(yù)售期按1;互聯(lián)網(wǎng)訂票咨詢按2;余票查詢按3;列車時刻查詢按4;票價查詢按5;實名制購票改簽退票相關(guān)規(guī)定按6;區(qū)號查詢按8;身份核驗按9;人工服務(wù)按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務(wù)請按“0”， 需要人工服務(wù)的話按“0”就可以了。

由于12306客服是面向全國用戶的熱線，有時客服電話忙，在您撥通后需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。114票務(wù)網(wǎng)友情提醒您12306客服電話的服務(wù)時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內(nèi)，撥打電話尋求服務(wù)。

關(guān)于12306電話怎么轉(zhuǎn)人工，小編已為您作了詳細(xì)介紹。同時您還可以掃下方的二維碼，關(guān)注114票務(wù)網(wǎng)微信，了解更多訂票訊息。