網(wǎng)購火車票填錯(cuò)信息退票難
來源：
日期：2013-03-26 13:42:03
編者：不再猶豫
小編咨詢了北京鐵路工作人員，工作人員表示，目前網(wǎng)上訂票系統(tǒng)不具有姓名與身份證的匹配識別功能，所以旅客如想在網(wǎng)上退票，按照規(guī)定：距車票載明的列車開車時(shí)間大于等于2小時(shí)、尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)上辦理退票;離開車不足2個(gè)小時(shí)，只能在車站退票窗口辦理。
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網(wǎng)購 退票
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