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網(wǎng)購火車票填錯信息退票難

來源：　 日期：2013-03-26 13:42:03 編者：不再猶豫

小編咨詢了北京鐵路工作人員，工作人員表示，目前網(wǎng)上訂票系統(tǒng)不具有姓名與身份證的匹配識別功能，所以旅客如想在網(wǎng)上退票，按照規(guī)定：距車票載明的列車開車時間大于等于2小時、尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)上辦理退票;離開車不足2個小時，只能在車站退票窗口辦理。

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