火車(chē)票丟失 停止檢票前20分鐘可補(bǔ)票

 昨日，記者從西安火車(chē)站獲悉，實(shí)名制車(chē)票丟失后掛失補(bǔ)辦的措施主要是：旅客在不晚于停止檢票時(shí)間前20分鐘，到火車(chē)站東廳一號(hào)窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

旅客在辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地名稱。當(dāng)車(chē)站確認(rèn)旅客身份、車(chē)票等信息無(wú)誤后，旅客按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。新車(chē)票票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。新車(chē)票發(fā)售后，原車(chē)票失效。旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明。到站前，列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，開(kāi)具客運(yùn)記錄給旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

需要提醒旅客注意的是，在不晚點(diǎn)的情況下，列車(chē)一般都是提前10至20分鐘檢票。不晚于檢票前20分鐘可辦理掛失手續(xù)。如果遇上出行高峰時(shí)段，算上排隊(duì)時(shí)間的話，建議旅客至少提前1個(gè)小時(shí)前往辦理掛失手續(xù)。