無(wú)錫火車(chē)站：打12306電話 6人以上可預(yù)訂團(tuán)體票

      記者14日從無(wú)錫火車(chē)站獲悉，為更加方便旅客購(gòu)票，根據(jù)上級(jí)部門(mén)部署，即日起無(wú)錫市民可撥打12306鐵路客服電話訂票，6人以上可預(yù)訂團(tuán)體火車(chē)票并可享受配送服務(wù)。

　　據(jù)了解，只要旅客滿六人及以上且乘車(chē)日期、車(chē)次、到站相同的，即可撥打12306客服電話預(yù)訂團(tuán)體車(chē)票。訂票時(shí)，旅客需根據(jù)客服人員提示，提供所辦團(tuán)體票單位或客戶姓名、日期、張數(shù)、去向、乘車(chē)人身份證件信息、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。

　　火車(chē)站方面介紹，訂票時(shí)間規(guī)定為每天8：00至21：00(旺季時(shí)可適當(dāng)延長(zhǎng)辦票時(shí)間)。訂車(chē)票日期和取票時(shí)間規(guī)定為：旅客預(yù)訂預(yù)售期外的車(chē)票時(shí)，可預(yù)訂乘車(chē)日前15天至30天車(chē)票(含當(dāng)日，下同)，訂票成功后，旅客需在乘車(chē)日前第13天的8：00至17：00到指定代售點(diǎn)售票窗口取票。

　　需要注意的是，旅客預(yù)訂預(yù)售期內(nèi)的車(chē)票時(shí)，可預(yù)訂乘車(chē)日12天以?xún)?nèi)車(chē)票，訂票成功后，旅客需在系統(tǒng)回復(fù)的指定取票日當(dāng)天8：00至17：00，到指定代售點(diǎn)售票窗口取票。

　　據(jù)悉，無(wú)錫火車(chē)站指定取票代售點(diǎn)是人民中路51號(hào)代售點(diǎn)，該點(diǎn)開(kāi)設(shè)團(tuán)體票取專(zhuān)窗取票，除此以外，其它鐵路售票窗和代售點(diǎn)均不辦理此種團(tuán)體票訂票取票業(yè)務(wù)。對(duì)于有送票需求的旅客，取票點(diǎn)提供送票服務(wù)，具體收費(fèi)除了按代售點(diǎn)取票每張收取5元客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)以外，另按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收快遞費(fèi)。

　　同時(shí)提醒廣大旅客，此次擴(kuò)大團(tuán)體票訂標(biāo)范圍，主要是為了進(jìn)一步服務(wù)旅客，所訂車(chē)票一個(gè)要做“三同”，即同日期、同車(chē)次，同到站；其次對(duì)電話預(yù)訂團(tuán)體車(chē)票火車(chē)站將更加嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制制度，旅客需按照實(shí)名制有關(guān)規(guī)定，如實(shí)提供乘車(chē)人有效證件信息，以免出現(xiàn)票、證、人不符帶來(lái)的不必要麻煩。