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114票務(wù)網(wǎng)提醒:買到火車票的旅客三大注意

來(lái)源:114票務(wù)網(wǎng)  日期:2012-02-24 17:32:24 編者:

 2012春運(yùn)實(shí)行了互聯(lián)網(wǎng)、電話等多種購(gòu)票方式,極大的提高了旅客購(gòu)票的方便,但近期也屢次出現(xiàn)旅客到火車站,火車已經(jīng)離去的現(xiàn)象,在此114票務(wù)網(wǎng)提醒廣大旅客:

一、鐵路部預(yù)訂時(shí)要看好預(yù)訂日期

    “我是把日期整錯(cuò)了,有一定責(zé)任,但取票的時(shí)候,他們應(yīng)該告訴我一聲?。 弊蛉?,鄭先生說(shuō):“我是上午10點(diǎn)多去取票的,如果他們當(dāng)時(shí)告訴我,我可以把晚上回程的票退了,連異地取票的錢都省了!”這是一位購(gòu)票的鄭先生的親身體驗(yàn)。
  鄭先生表示,他這次去昌黎是去簽合同和考察市場(chǎng)的,由于晚去了一天,預(yù)計(jì)數(shù)額100萬(wàn)元的合同沒(méi)有簽成,其他的事情也要往后推。
  鄭先生認(rèn)為,這些都是鐵路部門沒(méi)有盡到告知義務(wù)造成的,“在窗口買票,過(guò)期的票就買不出來(lái),他們給我票的時(shí)候,系統(tǒng)沒(méi)有提示嗎?不應(yīng)該告訴我已經(jīng)過(guò)期了嗎?
  和鄭先生一起出差的王女士也認(rèn)為,他們雖然訂錯(cuò)了車票,但鐵路部門應(yīng)該在開(kāi)車之前,通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信的方式,提醒一下旅客,那樣就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了。

      當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人表示,在國(guó)內(nèi)其他一些火車站,訂票后只需要刷身份證就可以乘車,火車票只是作為報(bào)銷憑證。有不少旅客都是在開(kāi)車之后來(lái)取票的,只是為了報(bào)銷。

二、拿到火車票要及時(shí)查看確認(rèn)票面上火車票的出發(fā)日期和車次

      近期有一些客戶打電話到114票務(wù)網(wǎng),說(shuō)自己到火車站火車已經(jīng)開(kāi)行了,出行前只是記得當(dāng)時(shí)訂票的日期和咨詢的信息,因?yàn)槊蜎](méi)有看票面的日期。在此114票務(wù)網(wǎng)提醒,網(wǎng)站上的信息大部分都是準(zhǔn)確的,但是鐵路部信息是實(shí)時(shí)更新的,具體以票面的車次和出行時(shí)間和票價(jià)為準(zhǔn),票價(jià)是多退少補(bǔ),因客戶的忽視而造成誤車等原因,我司不承擔(dān)責(zé)任。還請(qǐng)廣大旅客拿到火車票要及時(shí)查看確認(rèn)票面上火車票的出發(fā)日期和車次,及時(shí)到車站候車。

三、在出發(fā)前要確認(rèn)好火車開(kāi)行時(shí)間,尤其是凌晨時(shí)間出發(fā)的票

      旅客鄭女士打算19日從文登站乘火車到濟(jì)南,便買了19日的K8264次列車車票,因?yàn)橛∠笾性摿熊嚶愤^(guò)文登的時(shí)間是晚上,鄭女士便在19日晚到達(dá)車站。讓她沒(méi)想到的是,K8264次列車從文登站出發(fā)時(shí)間是當(dāng)日零時(shí)3分,而不是當(dāng)晚,鄭女士的火車票就此作廢。

      市鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),發(fā)生在鄭女士身上的事并不是個(gè)例。年初至今近兩個(gè)月,有數(shù)十名從文登站坐火車的市民因?yàn)榘褧r(shí)間搞混,導(dǎo)致所買的車票作廢。“特別是K8264次列車,從威海站開(kāi)出的時(shí)間是每天23時(shí)22分,到了文登就是第二天零時(shí)3分了,十分容易讓人搞混時(shí)間?!彼硎荆瑥埮咳绻?gòu)買的是2月19日零時(shí)3分的火車票,必須在2月18日晚11時(shí)30分左右到文登站候車,才不會(huì)耽誤行程。同時(shí),114票務(wù)網(wǎng)也了解,春運(yùn)出行的也有旅客看錯(cuò)日期,導(dǎo)致車票作廢的情況。

  114票務(wù)網(wǎng)提醒在此廣大出行旅客,在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話購(gòu)票時(shí),要注意核對(duì)購(gòu)票的日期,車票的時(shí)間都是24小時(shí)的,過(guò)了0時(shí)就需要買第二天凌晨的車票。同時(shí)提醒廣大旅客在購(gòu)票時(shí)一定要注意開(kāi)車時(shí)間,及時(shí)進(jìn)站候車。開(kāi)車前2小時(shí),就無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)退票或改簽,只能到車站窗口退票或改簽,開(kāi)車后,在車站窗口無(wú)法退票或改簽車票。

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