湛江西火車站分批開(kāi)展軍訓(xùn)活動(dòng) 提高服務(wù)禮儀和技術(shù)

　　據(jù)悉，湛江西火車站于6日和7日分批組織車站全體客運(yùn)人員進(jìn)行軍訓(xùn)活動(dòng)，以提高客運(yùn)人員的基本禮儀和服務(wù)技術(shù)。

　　此次軍訓(xùn)活動(dòng)從儀容、站姿、坐姿態(tài)、行走、手勢(shì)，致意、面部表情，并根據(jù)客運(yùn)不同崗位的服務(wù)禮儀等方面的進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，從每一個(gè)姿勢(shì)著手，從每一個(gè)動(dòng)作著手，從每一個(gè)表情著手，一點(diǎn)一滴展現(xiàn)風(fēng)采。

　　通過(guò)此次軍訓(xùn)活動(dòng)，車站客運(yùn)員的形象、思想觀念發(fā)生了變化，從中認(rèn)識(shí)到客運(yùn)人員的儀容儀表是是鐵路窗口形象的重要性，體會(huì)到“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”理念的深刻內(nèi)涵。