火車票丟了怎么掛失
來源：114票務(wù)網(wǎng) 日期：2015-10-21 09:24:33 編者：BOOMshakalaka
114票務(wù)網(wǎng)獲悉，近日，浙江大學(xué)大學(xué)生陳繪衣因“二次購票”，將昆明鐵路局告上法庭。當(dāng)火車票丟失，怎么掛失呢？
根據(jù)鐵路12306網(wǎng)站客服人員的說法，實(shí)名制車票的丟失，有一套掛失補(bǔ)辦的政策，而車上補(bǔ)票就不能退，除非你車上丟失，自己又找到，那還有機(jī)會退。但是你丟失后，找不到，這樣補(bǔ)的車票不能退。
特別提醒
實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦有四個步驟
由于現(xiàn)在火車票預(yù)售期為60天，所以，很多提前購票的旅客，過早取出票后，往往容易導(dǎo)致車票丟失。那么，實(shí)名制車票丟失后，該如何辦理掛失補(bǔ)辦呢？鄭州鐵路部門相關(guān)人士對此進(jìn)行了解釋。
1.掛失的時候，工作人員會告訴旅客，需要提供有效證件，并準(zhǔn)確提供遺失車票的車次、發(fā)到站、日期等信息。
2.購新票乘車在提供以上這些信息后，車站工作人員會對旅客的身份、車票等信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后，旅客按照原價重新購買一張與之前一模一樣的新車票。新車票票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。
3.開具客運(yùn)記錄憑借新車票，旅客就可以順利上車，不過，事情還沒有完結(jié)。旅客持新車票上車以后，旅客需拿著新票和有效證件，找到列車長開具客運(yùn)記錄。在到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常沒有重票，會開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。
4.退新票這也是最后的一個環(huán)節(jié)。旅客到站后，憑借列車長開具的客運(yùn)記錄、新車票及有效身份證件原件，去車站退票窗口可按原價退票，但需交付2元錢的手續(xù)費(fèi)。
所以，大家提早的取出火車票難免會有丟失的情況，那再有丟失火車票的問題，要記得以上的四個步驟啊，以免耽誤自己的行程。
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