為主動適應(yīng)客戶需求變化上海鐵路局打好營銷組合拳
來源：114票務(wù)網(wǎng) 日期：2015-10-19 15:08:01 編者：BOOMshakalaka
114票務(wù)網(wǎng)獲悉，為主動適應(yīng)客戶需求變化，上海鐵路局從營銷策略、內(nèi)容、方式等方面入手，合力打好營銷組合拳，努力擴(kuò)大市場份額。
上海局主動與大客戶對接，優(yōu)化運(yùn)力配置，均衡組織運(yùn)輸，穩(wěn)定大宗貨物運(yùn)量；加強(qiáng)集裝箱貨源組織，保持集裝箱日均裝車1044車以上；以白貨為主攻方向，不斷提升特需貨物列車開行品質(zhì)，打造運(yùn)輸品牌。
在營銷策略方面，這個局堅(jiān)持把服務(wù)作為核心競爭力，通過換位思考、換位體驗(yàn)，堅(jiān)決整改客戶不滿意的地方；通過千方百計(jì)推進(jìn)物流總包等方法，融入客戶的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系，為其提供全過程服務(wù)。
在營銷宣傳方面，上海局利用電視、廣播、報(bào)紙以及新媒體等多種方式宣傳高鐵新線開通為公眾生活帶來的便利，以及鐵路貨運(yùn)組織改革推出的服務(wù)新舉措，讓客戶放心選擇鐵路，實(shí)現(xiàn)合作共贏。1月至9月，上海局白貨運(yùn)量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，裝車量同比增長3.3%。
所以，為主動適應(yīng)客戶需求變化，8月至9月，上海鐵路局日均裝車8875車，其中白貨日均裝車2509車，同比增加441車。
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