火車票訂單號忘了怎么辦

大家都知道，在網(wǎng)上訂票成功后會自動生成一個E+9位數(shù)的訂單號碼，您可以用訂單號取票。那么如果訂單號忘了怎么辦?一起來了解一下。

1.身份證未消磁：如果您使用身份證在網(wǎng)上訂票且身份證未消磁，那么直接使用身份證原件在火車站售票窗口或者自動售票機(jī)上就可以取票了，不需要訂單號。

2.身份證已消磁：如果您的身份證已經(jīng)消磁，或者您不是用身份證訂的火車票，那么您就需要提供訂單號和訂票證件在售票窗口取票了。訂票成功后12306會向您的手機(jī)、郵箱分別發(fā)送一個帶有訂單號的短信和郵件，您可以進(jìn)入郵箱和短信找到訂單號。

3.如果您想不起來郵箱號或者找不到短信，可以登錄12306個人中心，在“已完成訂單”中找到您的訂單號。

4.如果您是在114票務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂的火車票，火車票訂單號忘了怎么辦?您可以向114票務(wù)網(wǎng)在線客服或者電話客服進(jìn)行咨詢，114票務(wù)網(wǎng)客服熱線為025-68955055。

火車票訂單號忘了怎么辦?如果您使用身份證訂票且身份證未消磁，取票無需訂單號。如果您使用了身份證以外的證件訂票或者身份證已經(jīng)消磁，您可以在短信、郵箱、12306個人中心找到訂單號。如果您是114票務(wù)網(wǎng)的用戶，則可以直接向我們的客服進(jìn)行咨詢。