退款流程及明細(xì)

退款時(shí)效說明：

1、網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶

2、支付寶與余額寶：

① 支付寶余額支付：1-2個(gè)工作日退至原支付賬戶。

② 網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

③ 快捷支付(網(wǎng)銀、信用卡)：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

3、手機(jī)支付：

① 支付寶賬戶：1-2個(gè)工作日退至原支付賬戶。

② 銀聯(lián)：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

注意事項(xiàng)提醒：

若您看到訂單狀態(tài)是“已退款”，但久未收到退款，請(qǐng)咨詢相應(yīng)支付平臺(tái)客服熱線：

1、支付寶：95518(7*24小時(shí)服務(wù)，按“3”選擇資金問題，需要支付寶交易號(hào))。

2、銀聯(lián)：95516按3交易查詢，按1個(gè)人客戶查詢。

提示：自取票用戶若在火車站退票請(qǐng)及時(shí)登錄用戶中心申請(qǐng)退票，上傳火車站退款憑條，或者聯(lián)系我司客服025-68955055應(yīng)退金額會(huì)在20個(gè)工作日左右退回原支付賬戶。