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4趟列車晚點(diǎn)3小時(shí) 濟(jì)南鐵路局首道歉

來(lái)源:半島網(wǎng)  日期:2011-12-08 09:47:38 編者:

  昨日從北京、天津方向發(fā)往青島的4趟動(dòng)車晚點(diǎn),昨天下午2時(shí)55分故障排除,列車恢復(fù)運(yùn)行。濟(jì)南鐵路局隨后致歉,這是鐵道部修訂《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,明確提出超過(guò)30分鐘要說(shuō)明晚點(diǎn)原因并致歉的要求后,濟(jì)南鐵路局首次因晚點(diǎn)向旅客致歉。

  昨天上午10時(shí)46分,青島市民馬先生登上了天津回青島的D345次動(dòng)車,出差多日后歸心似箭,本以為5個(gè)小時(shí)后就能回到青島,沒想到一直到天黑才到站。馬先生說(shuō),中午12點(diǎn)半左右,動(dòng)車在到達(dá)濟(jì)南西站后就停下了,直到1點(diǎn)多,列車一直沒有開動(dòng)。旅客們有些著急,車廂內(nèi)開始騷動(dòng)起來(lái),有旅客找到乘務(wù)員詢問,乘務(wù)員只說(shuō)天氣原因,列車無(wú)法正常行駛,至于何時(shí)能開動(dòng)則無(wú)法答復(fù)。

  濟(jì)南鐵路局方面介紹,事故發(fā)生后,為確保運(yùn)輸安全,濟(jì)南鐵路局對(duì)事故區(qū)段采取封閉措施,并組織人員全力搶修。濟(jì)南鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,受此影響,上海至青島、北京至青島間的部分動(dòng)車組列車晚點(diǎn)。

  從濟(jì)南鐵路局青島站了解到,受事故影響,4趟抵青動(dòng)車晚點(diǎn),分別為北京南至青島的D335、D337、D341,天津西至青島的D345。其中,D335上午11點(diǎn)25分從北京南發(fā)車,約在18點(diǎn)50分抵達(dá)青島火車站,晚點(diǎn)3個(gè)小時(shí)以上;天津西至青島的D345,晚點(diǎn)約3個(gè)小時(shí);北京南至青島的D337晚點(diǎn)約兩個(gè)小時(shí)。此外,青島至北京南的D334、青島至天津西的D346列車等多趟列車晚點(diǎn)到終點(diǎn)站。

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