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鄭州火車站四項措施緩解排隊長難題

來源:河南商報  日期:2011-12-05 09:13:56 編者:

  近日,鐵道部出臺服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),要求“火車站售票窗口日常排除等候不超過20人”。針對此要求,鄭州火車站特采取了4項措施,以期有效緩解旅客假日購票排隊長問題。

  1. 結(jié)合客流高峰特點,調(diào)整售票窗口人員交接班時間,由過去的8:20改為7:30交接班,并隨時調(diào)整職工中午就餐時間。

  2. 增加購票引導(dǎo)人員,廣泛宣傳,及時引導(dǎo)購票旅客到西售票廳購票。達(dá)到東西兩個售票大廳均衡售票。

  3. 雙休日和節(jié)假日期間,增加售票窗口,減少短途售票窗口的購票排隊人數(shù)。

  4. 對火車票代售點的營業(yè)時間進(jìn)行調(diào)整,推遲代售點關(guān)門時間。

  同時,鄭州火車站也提醒廣大旅客,可以采取電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)訂票等方式購票,以便減少排隊時間,盡快購票乘車。

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標(biāo)簽 鄭州火車站 鄭州火車站排隊長
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