襄陽火車站推“六多”服務法頗受旅客好評
據(jù)悉，襄陽火車站在“創(chuàng)先爭優(yōu)服務旅客”活動中，倡導推廣“六多”服務法，推出了一系列特色服務，讓旅客方便出行的同時，還能享受到“星級”服務，頗受旅客好評。
具體為：“重點旅客服務卡”讓“老、弱、病、殘、孕”等重點旅客享受到從進站、候車、上車的“一卡通”優(yōu)先服務;“旅客便利條”、“小藥箱”、“真情服務百寶箱”，于細微之處為旅客提供應急所需;“和諧旅途服務臺”，24小時接待和協(xié)調(diào)處理旅客求助、咨詢與投訴，全力為旅客打造和諧旅途。
“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來，該站已收到旅客表揚留言58條，表揚信23封，錦旗6面。
標簽
襄陽火車站
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