網(wǎng)上退票錢多久到帳

網(wǎng)上退票錢多久到帳?有些旅客在網(wǎng)上退票后，錢卻遲遲未退，有的甚至十來(lái)天也不退錢，這難免讓有些旅客擔(dān)心，票都退了這么久了，錢要對(duì)久才能到賬呢?今天，小編來(lái)為大家詳細(xì)的介紹一下!

網(wǎng)上退票錢多久到帳?

據(jù)小編的了解，旅客提票后，鐵路部門會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)將票款退回到旅客當(dāng)時(shí)購(gòu)票的支付銀行卡，如果旅客沒(méi)有收到退款，可能是在線支付工具系統(tǒng)故障、POS數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題造成的。

首先，旅客應(yīng)咨詢車站售票窗口工作人員;如果您到時(shí)仍沒(méi)有收到退票款項(xiàng)，可以聯(lián)系您的在線支付工具發(fā)行單位，或下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，鐵路部門核實(shí)后，會(huì)按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所扣款項(xiàng)將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具。

溫馨提示

無(wú)論旅客是在網(wǎng)上直接退票還是在火車站窗口退票，退款都是退還到旅客支付時(shí)使用的賬戶。

網(wǎng)上退票錢多久到帳?小編再次告訴您，最晚不會(huì)遲于15個(gè)工作日哦!

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